Consulta de Colega sobre lo que llamamos "ventanas "en el horario

La colega, plantea que le han destinado un horario,desde la mañana a la tarde, pero que tiene un tiempo sin ocupar durante una o dos horas pedagógicas en la mañana.
Plantea la colega que le han dicho que ese tiempo no se le contabiliza y que le han dicho que puede hacer trámites (corriendo, supongo).Frente a este hecho inusual,nosotros entendemos que ese tiempo se debe contabilizar,puede dedicarlo a una labor no lectiva, pero por ningún motivo,no debe ser contabilizado en su horario.
Nosotros creemos que hay un mal entendido,pues la situación sería bastante extraña y Contraloría ya ha dictaminado frente a esos hechos.
Se obvian en todo caso, las situaciones particulares que pueden ser tratadas entre los afectados y la dirección,en ningún caso se permite generalizar frente al tema.